Close

Termeni și condiții de utilizare

Informatii generale

Website-ul www.iulco.com este proprietatea SC Iulco Impex SRL, cu sediul in Galati, Str. Brailei, nr. 234, cod unic inreg. : RO20604389, nr. inreg. reg. com.: J17/46/2007; Tel.: 004 0746 155 797, Fax: 004 0336 814 942, e-mail: [email protected] Prin accesarea, utilizarea sau achizitionarea oricarui produs, continut, date, informatii sau servicii prin intermediul website-ului nostru, utilizatorii / clientii consimt sa respectate Termenii si Conditiile Generale de Utilizare, precum si legislatia aplicabila.

Termenii si conditiile generale de utilizare pot fi modificate oricand prin actualizarea prezentului website. Derularea operatiunilor de vanzare prin lansarea unei comenzi pe website-ul www.iulco.com, clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonica sau e-mail) prin care Iulco Impex SRL isi deruleaza operatiunile. Pentru a se putea onora comanda cat mai rapid, clientul trebuie sa completeze toate campurile cu datele solicitate.

Dupa confirmarea telefonica a comenzii, clientul va primi pe adresa de e-mail indicata, factura proforma care va contine informatii privind valoarea comenzii in RON si costurile de transport (Firma de Curierat). Iulco Impex SRL considera finalizata o comanda atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea clientului, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia.

Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui contract. Termenii si Conditiile Generale de Utilizare se vor aplica vanzarii utilajelor si pieselor de schimb de catre Iulco Impex SRL, prin intermediul site-ului de prezentare www.iulco.com catre clienti. In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni vor avea intelesurile specificate in continuare:

Utilizator

Reprezinta persoana care acceseaza prezentul website si care a acceptat termenii si conditiile generale de utilizare.

Client

Reprezinta persoana care acceseaza prezentul website, care a acceptat termenii si conditiile generale de utilizare, care initiaza si finalizeaza o comanda sau o cerere de oferta.

Cerere de Oferta

Reprezinta doar o solicitare de pret pentru anumite echipamente si nu obliga financiar in vreun fel clientul. Cererea de oferta este transmisa departamentului de vanzari urmand sa fie procesata, iar clientul, in cel mai scurt timp, va primi online oferta de pret pentru echipamentele solicitate. In cazul in care reprezentantul de vanzari va considera oportun va contacta telefonic clientul in prealabil pentru a obtine toate informatiile necesare intocmirii ofertei de pret.

Comanda

Reprezinta documentul electronic generat ca urmare a solicitarii unor utilaje, piese de schimb sau consumabile mentionate pe site-ul Iulco Impex, aceasta fiind transmisa catre reprezentantul de vanzari. Acesta din urma va contacta telefonic clientul pentru a confirma comanda, cantitatea solicitata si pentru a informa clientul referitor la modul de transport si costul aferent. Dupa confirmarea clientului, comanda va fi procesata.

Contract

Reprezinta o comanda confirmata de catre Iulco Impex SRL, prin care Iulco Impex SRL este de acord sa livreze clientului utilajele, piesele de schimb sau consumabilele, iar clientul este de acord sa primeasca aceste bunuri si sa efectueze plata acestora.

Preturi

Pretul produselor este acela mentionat in prezentul website. Preturile sunt afisate in RON sau EURO (cu sau fara TVA). Pretul poate fi modificat de catre Iulco Impex SRL, in orice moment, fara preaviz. Preturile pot diferi de cele curente deoarece intre momentul unor eventuale modificari ale preturilor si publicarea acestora pe site poate trece un timp nedeterminat.

Modalitate de plata

In avans, inaintea livrarii,

Cu ordin de plata, sau in sistem ramburs,

Cu numerar la primirea produselor comandate,

In sistem ramburs, cu fila CEC la primirea produselor, pentru comenzi mai mari de 4.000 ron (inclusiv tva) Plata se va efectua in RON.

Modalitate de plata pentru produsele disponibile la comanda: 50% avans la lansarea comenzii, 50% la livrarea produselor. Plata se va efectua in RON.

Pentru echipamentele si piesele de schimb care au preturi mentionate in EURO, plata se va face in RON la cursul de schimb RON/EURO valabil in saptamana platii avansului, respectiv valabil in saptamana livrarii bunurilor, la care se va adauga coeficientul 1,2%.

Modalitatea de livrare

Prin Curier Rapid, contra cost Ridicate personal de la depozitul nostru din Galati, Livrate prin intermediul personalului Iulco Impex. Pentru echipamente si utilaje modalitatea si termenele de livrare, montajul si transportul se stabilesc prin contract.

Termen de livrare

Pentru produsele din stoc este de maxim 3 zile, astfel: Pentru comenzile lansate pana in ora 14.00, livrarea se realizeaza A DOUA ZI lucratoare, Pentru comenzile lansate dupa ora 14.00, livrarea se efectueaza in doua zile lucratoare. Pentru piesele de schimb aduse la comanda, termenul de livrare se va stabili telefonic cu reprezentantii Iulco Impex. Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care, unul sau mai multe produse comandate nu se afla pe stoc, veti fi instiintat in acest sens. Datorita numarului mare de comenzi primite, exista posibilitatea ca la un moment dat, anumite produse sa nu fie disponibile in stoc, chiar daca pe website apar ca fiind disponibile.

Program de lucru

Luni - Vineri de la 09.00 la 17.00

Produsele si fotografiile afisate pe site au caracter informativ si pot sa difere fata de produsul real. Iulco Impex isi rezerva dreptul de a face modificari pe website fara o instiintare prealabila.

Garantia Echipamentelor

Produsele achizitionate de la Iulco Impex beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare, directivelor europene si politicilor comerciale ale producatorilor.

Termenul de garantie standard este de 1 an de la data livrarii.

Garantia include manopera de reparare si piesele de schimb necesare inlocuirii celor cu defect de material sau de fabricatie. Astfel, vanzatorul se obliga sa efectueze gratuit la dresa de livrare sau la sediul, reparatiile la produse, atunci cand este in mod real necesar, lucrarile de service impuse in sarcina sa conform certificatului de garantie aferent produselor.

Garantia nu se extinde asupra materialelor consumabile si a celor ce fac obiectul uzurii normale.

Certificatele de garantie contine toate prevederile legate de modul de asigurare a garantiei, cat si informatiile necesare pentru contactarea departamentului de service.

Prin exceptie, in cazul in care greutatea produsului nu depaseste 25 kg, reparatiile se vor efectua numai la sediul VANZATORULUI.

Toate costurile legate de dezinstalare, transport, incarcare-descarcare, reinstalare vor fi suportate de catre CUMPARATOR.

Notificarea oricarei defectiuni pentru care se solicita interventia VANZATORULUI se face de catre CUMPARATOR in scris, in termen de 24 de ore de la aparitia defectiunii, la nr. de fax +4 0336.814.942 sau pe adresa de e-mail: [email protected]

Interventia in garantie se va face in maxim 3 zile lucratoare de la data receptionarii notificarii transmise conform termenilor comenzii.

Pentru orice solicitare de reparatii facuta in perioada de garantie de CUMPARATOR care se dovedeste abuziva sau neintemeiata, CUMPARATORUL va plati VANZATORULUI toate costurile antrenate de celelalte solicitari neintemeiate de reparatii, pe baza facturii transmise in acest sens de catre VANZATOR CUMPARATORULUI, care va pierde garantia in cazul in care nu face plata pretului si a celorlalte costuri contractuale la termenele si in conditiile comenzi sau nu a efectuat instalarea produselor conform specificatiilor, cu personal autorizat.

Alte prevederi in afara de cazul in care este agreat altfel de Iulco Impex SRL si CLIENT, Iulco Impex SRL se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu produsele in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Iulco Impex SRL colaboreaza sau catre reprezentantul clientului.

Iulco Impex SRL va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Iulco Impex SRL va emite catre client o factura pentru produsele si/sau serviciile livrate, obligatia clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare. Proprietatea asupra produselor si serviciilor va fi transferata clientului doar la data incasarii integrale a pretului produselor si serviciilor de catre Iulco Impex SRL.

Iulco Impex SRL nu poate fi facuta raspunzatoare pentru nici o pierdere in situatia in care aceasta este cauzata de nerespectare a prezentelor termene si conditii generale de utilizare si celorlalte instructiuni mentionate in prezentul website.

Iulco Impex SRL nu raspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii prezentului website.

Iulco Impex SRL nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care clientul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Iulco Impex SRL a oricare dintre obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor si serviciilor dupa livrare, respectiv pentru pierderea produselor.

Politica de securitate a prelucrarii datelor cu caracter personal

SC Iulco Impex SRL in calitate de administrator al website-ului www.iulco.com, respecta caracterul privat si securitatea informatiei furnizate de catre dumneavoastra atunci cand utilizati acest website, inclusiv a datelor cu caracter personal. Prin date cu caracter personal se inteleg, conform Legii 677/2001, orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezinta, conform Legii 677/2001, orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.

Iulco Impex SRL inregistreaza numai informatiile cu caracter personal oferite voluntar de catre utilizatori/clienti. Iulco Impex SRL nu va colecta date personale despre utilizatori/clienti (nume, adresa, telefon sau adresa de posta electronica) exceptand situatia in care acestia comunica aceste date. Datele solicitate sunt necesare facturarii si livrarii.

Refuzul dvs. de a comunica aceste date, determina neonorarea comenzii. Datele astfel obtinute de catre societate vor fi stocate în baze de date iar societatea va lua toate masurile pentru protectia lor împotriva distrugerilor accidentale sau ilegale. Avand în vedere prevederile legale în materie, utilizatorii/clientii Iulco Impex SRL, prin demararea achizitiei de produse, îsi exprima consimtamântul expres si neechivoc ca ulterior datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru: activitati de marketing prin primirea de mesaje de informare sau comerciale la adresele de e-mail comunicate societatii, participarea la concursuri, promotii, alte evenimente.

Iulco Impex SRL nu va dezvalui nici un fel de informatie despre utilizatorii/clientii website-ului sau, fara a primi mai intai consimtamantul expres al acestora in aceasta privinta. Dar, pentru executarea contractului încheiat între parti, societatea va transmite datele cu caracter personal culese de la clienti catre firma de curierat care va livra produsele.

In acelasi timp insa, poate dezvalui informatii si date cu caracter personal atunci cand acest lucru este prevazut expres prin lege. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei.

Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la sediul societatii. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa SC Iulco Impex SRL - Galati, Str. Brailei , nr. 234

Utilizatorii / clientii

Isi pot exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi: o data pe an, confirmarea faptului ca datele personale sunt sau nu prelucrate; sa intervina asupra datelor transmise; sa se opuna prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara. orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc.

Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

Retur produse

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Dreptul de proprietate intelectuala si industriala

Denumirea si logo-ul sunt marci inregistrate. Intreg continutul site-ului, adica textele, desenele, grafica, butoanele, fisierele audio, video si/sau alt format si programarea apartin exclusiv Iulco Impex SRL. Aranjarea, pozitionarea, impartirea, ansamblul elementelor parte a continutului acestui site apartin exclusive Iulco Impex.

Acestea si continutul sunt protejate de legea romana si legile internationale ale copyrightului. iulco.com, Iulco Impex si alte logouri, marci comerciale, slogane, nume comerciale sunt marci ale Iulco Impex , asociatilor sau partenerilor ei si folosirea acestora fara acord expres scris este prohibita. Este interzisa folosirea oricarei marci in oricare maniera care ar crea confuzie, discreditare, desconsiderare a Iulco Impex.

In cazul in care un client considera ca site-ul sau un continut expediat prin orice mijloc de catre Iulco Impex, violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze Iulco Impex conform datelor de contact, astfel incat Iulco Impex sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.

Raspundere si precizari juridice

Iulco Impex avertizeaza in mod expres asupra tuturor responsabilitatilor la prevederile prezentului acord si a termenilor contractuali cu privire la la operarea acestui site si cu privire la orice actiune intreprinsa sau neintreprinsa bazata pe oricare din informatiile furnizate pe acest site sau prin intermediul acestuia. Iulco Impex si furnizorii mentionati in site, nu vor fi raspunzatori pentru daunele directe, indirecte, prejudicii si penalitati reiesite din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a acestui site.

Acest site poate contine erori, inadvertente, omisiuni, greseli si erori tipografice. Pozele produselor sunt informative si nu constituie obligatie contractuala. Raspunderea Iulco Impex pentru orice daune, prejudicii si penalitati, indiferent de fundamentarea actiunii, este limitata la valoarea sumelor primite in luna de la client in luna ce preceda pretinsul act care ar naste raspunderea Iulco Impex.

Urmatoarele actiuni sau tentative de fraudare a siteului Iulco Impex vor determina punerea in miscare a cercetarii penale impotriva celor responsabili: de a accesa datele de orice tip ale altui CLIENT prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda, de a altera sau altfel modifica continutul siteului sau continutului expediat prin orice metoda de catre Iulco Impex catre client, de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza site-ul, de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre Iulco Impex catre client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.

Clientul este de acord ca orice incalcare sau tentativa de incalcare a acestui acord este inadecvata si raspunde fata de vanzator aditional fata de daunele legale, Vanzatorul indrituit sa primeasca de la respectivul client toate sumele cu privire la tratarea incalcarii / tentativei de incalcare, inclusiv, fara limitare, cheltuielile cu avocatii.

Erori tipografice

In cazul in care considerati ca anumite informatii contin erori sau prezentarile sunt inexacte va rugam ne comunicati acest lucru la adresa [email protected] pentru a face corecturile necesare. In ciuda eforturilor noastre ca toate preturile sa fie corecte poate exista un numar mic de produse ce au preturi gresite. In situatia in care un produs este listat la un pret incorect sau avand informatii incorecte datorate fie unei greseli tipografice sau unor informatii gresite primite de la furnizorii nostrii, Iulco Impex are dreptul sa refuze sau sa anuleze orice comenzi plasate pentru produsul respectiv. Vanzatorul are dreptul sa refuze sau sa anuleze orice astfel de comenzi chiar in situatia in care acestea au fost deja achitate, Iulco Impex rambursand clientului in termen de o zi intreaga suma aferenta comenzii refuzate sau anulate.

Legea aplicabila - jurisdictia

Prezentul acord este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente. Clientul este de acord ca indiferent de orice prevedere, orice pretentie sau cauza a actiunii ce ar izvori din aceasta , in legatura sau in conexiune cu site-ul sau acest acord trebuie sa fie introdusa in termen de un an de la nasterea cauzei, altfel fiind tardiva.


Close